1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmet talep ettiğinizde sizden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Adres bilgisi (servis hizmeti için)
- Cihaz marka-model ve arıza tanımı
- Web sitesi kullanımıyla ilgili çerez verileri ve IP adresi
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:
- Servis talebinizin karşılanması
- İşlem onayı ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi
- Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi
- Hizmet kalitemizi iyileştirmek için anonim istatistik oluşturulması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık onayınız olmaksızın üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk halinde ve yetkili kamu kurumlarının talep etmesi durumunda ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşım yapılabilir.
4. Veri Güvenliği
Sunucularımız ve veri tabanlarımız, endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü) ile korunur. Yetkisiz erişime karşı düzenli sistem denetimleri gerçekleştirilir.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, devre dışı bırakabilir veya yalnızca belirli çerezlere izin verebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bıraktığınızda sitenin bazı özellikleri doğru çalışmayabilir.
6. Haklarınız
Kişisel verileriniz konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz haklar için lütfen KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyin.
7. İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru ve talebinizi info@servisiletisimhatti.com adresine iletebilirsiniz.